HET 100-JARIGE TRIODUS SLAAT NIEUWE RICHTING IN
Soms denken we wel eens dat kinderopvang iets is van vandaag de dag. Toch bestaat de Haagse organisatie voor kinderopvang Triodus al ruim 100 jaar. Inmiddels heeft de organisatie meer dan 60 vestigingen in Den Haag en bijna 1.000 medewerkers. Uit ontevredenheid over de ontwikkelingen in de kinderopvang is in 2007 gestart met het uitwerken van een eigen, onderscheidende pedagogiek. In het kort komt deze visie neer op een verschuiving van klassieke opvang naar vorming en ontwikkeling van kinderen. Kinderopvang krijgt bij Triodus een duidelijk pedagogische component. En dat vereist een andere profilering naar ouders, medewerkers en overige stakeholders toe.Opdracht
Nine Yards werd gevraagd deze profilering vorm te geven in een brede marketingcommunicatiestrategie. Doel was om Triodus en de Trioduspedagogiek bij alle belanghebbenden tot leven te brengen.Aanpak
Samen met onderzoeksbureau Morph werd eerst in kaart gebracht wat het huidige beeld van Triodus was bij stakeholders. Dit gebeurde via kwalitatief en kwantitatief onderzoek, zowel intern als extern. Aan de hand hiervan werd een merkstrategie ontwikkeld met als centrale begrippen: ‘autoriteit in de markt’ en ‘oprecht betrokken ontwikkelaar van kinderen’.Daarna werd de introductie van de nieuwe aanpak bij de medewerkers begeleid. Een inspirerend programma nam ze als het ware mee op reis naar de nieuwe aanpak. Zo kon iedereen zich het nieuwe DNA eigen maken. Op extern vlak was Nine Yards onder meer betrokken bij de ontwikkeling van een nieuwe huisstijl en website.
Om de implementatie van de interne en externe communicatie te begeleiden was Nine Yards gedurende lange tijd actief op interim-basis. Daardoor werd verzekerd dat wat extern werd verteld, intern ook echt kon worden waargemaakt.
